Computador
Não dá para iniciar um negócio hoje em dia sem conhecer e se preparar para usar as tecnologias disponíveis, que não são poucas. Por isso, desenvolver a maturidade digital no seu negócio é a diferença entre ter sucesso ou ficar para trás.
Neste artigo, você vai entender melhor o que é maturidade digital e como usar na sua empresa.
Esse é um termo que a gente usa para avaliar o quanto uma empresa consegue usar as tecnologias e avanços digitais para crescer e faturar mais.
Mas não confunda, não é porque uma empresa usa muita tecnologia que ela já atingiu a maturidade digital. O importante é saber usar estrategicamente dados e informações para criar anúncios, posts e promoções.
Exemplo prático de maturidade digital no Instagram
Vamos ver um exemplo. Um estabelecimento que oferece café e bolo em um ambiente agradável pode usar o Instagram para publicar posts ou realizar lives ensinando receitas, dando dicas e respondendo perguntas dos seguidores em tempo real.
Quando responde aos comentários e mensagens com atenção e empatia, cria um diálogo com seus seguidores e possíveis novos clientes (leads).
Além de usar essa rede social para divulgar o Café, seu dono também usa ferramentas de análise para acompanhar o desempenho das suas publicações, procurando entender o alcance, impressões, cliques e conversões.
Sendo assim, consegue identificar os conteúdos mais populares e os horários de maior engajamento para melhorar sua estratégia de marketing digital e com isso aumentar as vendas.
Hoje em dia é muito fácil conseguir informação pela internet que ajudam a desenvolver sua maturidade digital, mas desconfie de fórmulas mágicas. O melhor é conhecer bem seus clientes e se preparar para oferecer o melhor para eles.
Já leu o post sobre a jornada do cliente? Esse pode ser um bom começo!
Com amor
Raquel
** Este texto não reflete, necessariamente, a opinião do Portal iG
